长沙:“一推行四公开”化解矛盾11万个

从2012年1月起,长沙市全面推行干部联点驻村(社区)、公开联系方式、公开岗位职责、公开监督机制、公开考核办法,即“一推行四公开”。通过搭建密切联系群众的“大舞台”,共组织召开村(居)民座谈会41452多次,征求意见建议90899条。全市县级以上领导接待群众11391多人次,全市各级群工办共收集群众反映的问题和诉求122195个,化解111808个。
一是树立群众观点、坚定群众立场、坚持群众路线。长沙市委、市政府领导密集调研后,出台《关于建立“一推行四公开”制度进一步密切联系群众的意见》,在制度层面把群众工作中取得的成功经验固定下来,上升为长效机制。全市180个乡镇(街道)和1850个村(社区)群众工作机构全覆盖。结合原有对口安排,31名市领导联系九个区县(市)指导群众工作,348名区县(市)领导联系乡镇(街道)指导群众工作,102个市直单位联系90个村(社区)开展群众工作。全市共有14598名干部直接进驻村组、社区开展群众工作。长沙晚报全面公开100多个单位1000余名领导干部和民情联络员的姓名职务、岗位分工、办公地点、办公电话和手机号码,包括区县(市)书记、区县(市)长、副书记、纪委书记、组织部长、政法委书记、政府其他负责人等。
二是解决群众困难、疏导群众情绪,方法总比困难多。从制度上完善主动与群众沟通交流的平台和机制,以干部的“辛苦指数”来换取群众的“幸福指数”。2012年全市各级干部共走访群众238万多户,组织召开群众大会21451余场次,召开村(居)民座谈会41452多次,征求意见建议90899条。全市县级以上领导接待群众11391多人次,全市各级群工办共收集群众反映的问题和诉求122195个,化解111808个(化解率91.5%),处理信访积案2760件,绝大多数信访问题在区县(市)得到解决,真正使问题在相互交流中得以解决,感情在相互交流中得到融洽。
三是群众找得到人、办得好事、解得了难、交得上心。领导干部带头俯下身子,走向基层社区,走进居民家中。去年2月3日,长沙市委副书记、市长张剑飞就先后到路口镇明月村、开慧镇开明村、葛家山村现场督查“一推行四公开”制度落实情况。去年全市累计帮扶困难群众8000余户3万多人,资助和救助困难学生和留守儿童4.8万余人次,办理好事实事66848件,代理服务事项80337件,办结72966件,启动帮扶建设项目238个,落实帮扶资金1.6亿元,群众看到了实实在在的效果,群众得到了实实在在的普惠,最终使干部群众的心贴得更紧了。(长沙市纪委)
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