“职能部门到企业检查的次数越来越少了，干部的服务态度越来越好了”，这是某企业主对邵东县经济发展环境现状的一个评价。近年来，邵东县不断加大优化经济发展环境工作力度，强力规范执法行为，努力提升服务质量，经济发展环境呈现良好发展势头。
    “点服务”变为“全服务”
    为让企业能享受到全方位、全天候的服务，该县推行了县级领导联系重点企业、重点行业协会、重点工程项目，县直机关单位联系企业，乡镇领导班子对企业实行一对一服务。县优化办成立经济环境处警110,建立健全快速反应机制，24小时受理企业投诉。近年来，累计为企业调处重大矛盾纠纷100余起。在政务服务中心开辟绿色通道，免费为重点工程建设项目提供全程代办服务；强力推行“一站式”收费和刚性收费，减轻企业负担，营造了公平、公正、公开的收费环境。创新举措成立了邵东县优化发展环境银企合作促进会，帮助中小民营企业解决贷款2亿多元。开展“知企情，解企难，排企忧”、“做人民满意公仆，创最佳发展环境”等主题活动，优化环境宣传进机关、进企业、进村镇，凝聚发展共识，逐步形成了全县上下全员齐心协力服务企业促发展的浓厚氛围。
    “中梗阻”化作“快捷通”
     执法服务单位重要股室负责人岗位特殊，群众称“官不大，权不小；躲不过，绕不了”，如何解决机关工作人员服务态度冷漠，不作为、乱作为、慢作为等“中梗阻”问题，提升办事效率，提高服务水平，确保政令畅通，县委、县政府在开展执法服务单位面对面评议，加强对单位“一把手”监督的同时，进一步延伸监督范围，将59个执法服务单位的130个重要股室纳入优化经济发展环境工作测评，接受社会各界监督和评议。对测评排名靠后的重要股室负责人和分管副职给予通报批评、诫勉谈话，此举使全县机关内部形成了一级抓一级，一级带一级的压力传递，全县干部职工服务态度、服务水平，办事效率明显提高，拖拉推诿、索拿卡要等违法违规行为得到有效遏制。
    “小督查”转向“严查办”
    为加大督查、督办力度，县委、县政府先后出台了优化投资环境的“十条禁令”、损害经济发展环境责任追究办法，转发了《邵阳市处置规模企业周边环境和重点项目建设施工环境问题快速反应与责任追究暂行办法》等文件规定。对领导交办和企业、群众的任何投诉及时督查督办，做到事事有回音、件件有答复。近年来，累计下发督办函500余件，查办各类损害经济发展环境案件60余起，拘留非法阻工闹事、强买强卖、强装强卸等扰乱企业正常生产经营的地痞地霸40余人，企业周边环境逐年好转。（邵东县优化办 容利民）