双牌县五里牌村民唐烈英近日来到县政府请求为她解决养老保险，县政府分管领导召集财政、人社部门的负责人共同接访后，当场答应按照相关程序帮她解决。今年以来，该县已开展3次县级领导大接访活动，共接待群众来访85批126人次，当场解释27件，42件已在规定期限内办结，其他重点疑难问题被列入限期办结范畴。
　　今年初，该县创新接访工作机制，出台了《双牌县县级领导大接访实施方案》，明确每月10日为县级领导接访日。接访分农业农村组、城建组、涉法涉诉组、优化经济环境组、约访议访组等7个大组进行。每个接访组由分管该项工作的县委常委任组长，其他分管的县级领导为副组长，相关职能部门主要负责人为成员。约访议访组由县委、县政府主要领导担任组长，视情况不定期约见信访人，着力解决重点疑难信访问题。每个大组都在不同地点，分类接待来访群众。每月接访日，有关部门将接访时间、地点及接访领导提前在电视台发布公告，便于信访群众及时上访。接访日当天每个接访组均安排了联络员，对领导的批示件进行登记，并跟踪督查督办，确保件件得落实。各乡镇场、县直各部门各单位建立相应的接处访工作机制，按照“谁主管、谁负责，谁分管、谁负责，谁联系、谁负责”的原则，层层担责任，认真处理信访人反映和领导交办的信访问题，做到事事有结果、件件有回复。
　　大接访机制减少了交办、转办等中间环节，方便来访群众根据自己的诉求情况找对口的接访组反映，见到想见的人，说出想说的话，解决了想要解决的事。(张新国 刘跃兵 )