今年以来，攸县纪委建立和调整了12个信访举报工作联系点，通过切实有效的措施，充分发挥联系点的示范、试验和引导作用，取得了较好的工作成效。其主要做法是：

    一、注重调查研究与总结交流相结合。为切实发挥信访联系点的引导推介作用，今年初，县纪委针对各联系点的工作领域和性质，安排调研任务，要求各联系点围绕调研课题深入基层，认真展开调查研究和总结提炼。8月份，县纪委召开了信访联系点座谈会，各联系点纪委书记介绍了调研情况，交流拓展了调研成果，推介了好的工作经验和做法，如皇图岭镇的干部作风建设工作、莲塘坳镇的村账镇代理示范点工作、教育局的信访监督工作、湖南坳乡信访督导员制度建设等，得到了与会人员的高度评价。

    二、注重解决实际问题与整章建制相结合。突出信访联系点在化解处理信访问题中的示范作用。矛盾纠纷做到提前防范，及时处理；信访件的办理做到专人负责、按期办结；重大信访做到领导亲自协调、妥善处理。同时，通过化解处理矛盾整肃法纪，夯实基础，健全制度，做到以制度约束监督人，以制度提升推动工作。县国税局建立健全了从民意表达、排查调处、问题化解、教育教化、督查督办到责任追究的一整套行之有效的工作机制。县信访局进一步完善了信访工作联席会议制度、疑难信访问题领导包案办理制度等。

    三、注重突出重点与创树特色相结合。突出信访举报案件查办、信访监督两项重点工作，加强对单位事务的监管及人员的监督与教育，不断强化角色意识，切实履行信访举报工作职能。同时，积极鼓励各联系点拓展工作思路，创新工作模式，形成契合本单位的富有特色的工作方式和方法。今年以来，各联系点都进行了有益的探索，如县计生局开通信访举报热线，助推“阳光计生”工作；县林业局加大政策法规宣传，提升山林纠纷调处水平；县卫生局采取“交心谈心”方法，增强信访监督效果等。（攸县纪委信访室）