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雨花区畅通诉求“四渠道”架设党群“连心桥”

编辑:高蓝 发表时间:2016-10-18 10:31 来源:三湘风纪网

 

雨花区畅通诉求“四渠道”架设党群“连心桥”
 
近年来,长沙市雨花区通过建立区、街、社区三级联动受理、解决群众诉求长效机制,畅通“四大渠道”,让群众知道有诉求“向谁说、谁来办、怎么办”,发挥了密切党群关系“连心桥”,了解社情民意“晴雨表”,维护社会稳定“安全阀”的重要作用。
一是畅通网络渠道。在区政府信息网上设立“区长信箱”和“网上投诉”,按照“部门分头受理、后台统一管理、定期监督检查”的模式运作,及时予以答复解决,成为设在居民家中的“高速互通”。
二是畅通窗口渠道。以区政府接访(调解)中心为平台,集中受理、协调、处理各类来访事项;在全区139个社区(筹委会)全部成立基层监察室或村级纪委,建立基层接访站,集中受理、督办居民对经济、政治、文化、社会和生态建设的意见建议。
三是畅通热线渠道。通过“政风行风热线”受理群众热线,开通手机短信、彩信诉求平台,在区监察局网上开通“网上评议”和“热线投诉”功能,及时接受、处理和反馈群众的诉求和网民的诉求。
四是畅通监督渠道。建立健全“廉政义工”运行机制,通过“勤廉敢言本”记录民情民意、工作感言,收集群众对政策执行、干部作风、居住环境等方面的民情社意,并向社区(筹委会)主要干部提出意见和建议,加强监督。此外,开通信访绿色举报通道,将免费举报信封发放给各邮政网点,鼓励群众检举揭发各类违纪、违法、犯罪线索,为人民群众更好地行使权力提供便利。
(长沙市雨花区纪委)
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