随着巡视工作的“全覆盖”和“常态化”，巡视组移交的信访举报件数量逐渐增多，其办理工作成为各级纪委信访举报部门工作的重要组成部分。为做到优先办理、严查快结巡视组移交的信访举报件，常德市纪委坚持定承办主体、定办结时限、定办理质量的“三定”制度，加大监督力度，层层落实责任，做到件件有着落，事事有结果。

    定承办主体。该市纪委信访室对巡视组移交的信访举报件逐一分析、列出清单，按属地管理、分级负责的原则确定承办层单位，要求承办单位自收件后的两个工作日内呈报具体承办室、负责人和联系领导，建立、完善专门台帐，明确责任主体。

    定办结时限。在巡视组规定时限内优先办理，一般信访举报2个月内办结，时间跨度长、问题复杂的可申请延期办理，但不得超过1个月，转立案的处理期限不得超过5个月。

    定办理质量。综合信访举报反映内容、举报数量等确定各承办层级的成案比例，将举报件办理质量高低纳入年度考核指标。严把报结关，实行当面审核，做到对案件情况了解不透彻的不放过，对问题核实不清楚的不放过，对惩处追究不力的不放过。

    今年，中央巡视组移交常德的91件信访举报件已办结90件，办结率98.9%，其中立案25件，给予党纪政纪处分31人。（常德市纪委信访室）