国庆节前夕，为进一步化解农村基层矛盾，改进群众信访工作，临澧县针对重大节假日期间信访集中、信访量大的特点，采取“五必”工作法对信访底数清理排查，做到“清查排零、优先排结”。

　　“来访必接”。该县规定，凡群众来信来访，实行“首问负责制”，必须在第一时间由当事人负责接待，然后按工作职责和权限分类处置或交办处理，防止推诿、拖延。“有访必查”。对于受理登记的来信来访每件必查，对实名举报的优先办理，对一般性的群众个人利益诉求，采取自办、交办、转办等方式限定期限提速调查处理。有严重违纪违法的苗头的信访反映，发挥反腐协调机制作用，纪检监察部门、政法部门、财政审计部门汇聚甄别，启动集体排查、信息共享、联合查办的机制，提高工作效益。“上访必复”。凡接待群众来信来访，不论反映的情况是否真实，都要将调查处理结果在限时限迅速以口头或和书面回复。对于群众反响大，造成不良社会影响的，还要进行群众座谈、召开党员群众会议、上门回访等方式进行回复反馈。“重访必问”。同一件信访经过调查处理后再次上访，或同一事情群众多次上访的，县群众工作部启动检查问责机制，进行函询和约谈，对徇私舞弊，工作失职造成严重社会影响的，追究失职渎职责任。“闹访必究”。对不遵守信访条例故意闹访，缠访、非法集访，冲击国家机关，故意扰乱社会公共程序的，给予批评教育，规劝、采取治安管理措施，对党员干部给予警示训诫，超出法律限度的，依纪依法查处。

　　据悉，1-8月，该县共受理纪检监察业务内信访举报86件(次)，处理办结57件(次)，及时化解基层信访矛盾31起。(临澧县纪委 章剑波 危春花)