前不久，长沙市望城区乌山街道原佳村原党支部书记魏志明因涉嫌严重违纪违法被移送司法机关，举报人多次越级重复信访问题得到有效解决。这是该区纪委推行一线工作，采取提级办信方式取得的又一成果。该区纪检监察信访举报积案“清仓见底”、“办结清零”，越级重复信访举报明显下降。

    领导一线包案。制定《纪检监察信访积案化解百日攻坚行动方案》，委局班子成员每人包案化解一个辖区内疑难重复越级访积案。14个街道纪（工）委对各种信访举报苗头、动向及举报线索保持高度警觉，加大村级纪检组织监督执纪力度，抓早抓小，将矛盾化解在萌芽状态。
    干部一线工作。通过实地走访各镇（街道）、村（社区），现场督办纪检监察信访积案化解。对于个别存在疑难纪检监察信访积案的镇街，多次召开信访积案化解工作调度会，研究商讨方式方法，对久拖未决的信访积案进行督办指导。
    问题一线解决。采取“阳光处访”、签订“实名举报双向承诺”等方式，成功化解信访积案。白沙洲街道在村民代表的监督下，项目指挥部青苗组的同志实地复核了青苗补偿面积，邀请项目建设方中建五局定位丈量土地补偿面积。在村民大会上，调查组公开答复调查结果，受到群众好评。
    矛盾一线化解。创新廉情预警机制，在全区128个村（社区）804个廉情信息收集点，每个廉情点配备1名廉情预警信息员，负责收集各类廉情信息，调解社会矛盾纠纷。（望城区纪委信访室 胡俊宇）