今年来，永州市零陵区纪委监委以开展“素质提升”活动为契机，聚焦群众反映强烈的突出问题，变上访为下访，全面下沉力量，坚决落实“四个严格”，扎实开展“信访百日攻坚战”，认真化解涉纪信访积案和疑难案件，提升基层治理水平，打好“巩固战”，坚决防止反弹。

　　严格落实领导包案制。认真梳理涉纪信访积案和疑难案件，建立化解和处理台账，将责任压实到联系的副书记、分管常委肩上，明确包案领导职责、化解时限，充分运用协商调解、公开听证、法律援助、挂号督办等方式，确保案结事了，息诉息访，做到涉贫涉纪信访举报“零暂存”。

　　严格落实“一见面三告知”制度。对实名举报的信访件，认真落实受理告知、调查处理结论告知、核实告知和与信访人见面反馈意见，对信访人反映的问题，做到重点核实，并做与好信访人谈话记录。适时将调查处理结果电话回复或书面回复信访人，并要求信访人签署意见。

　　严格办理期限。明确要求信访件办结回复时限，特殊情况可以延长1个月。对已经调查清楚，反映失实的提出信访结案或者整改意见;反映属实且涉嫌违纪的，按程序给予立案调查;对上级明确要求在限时办结的，必须在规定时间内给予办结。

　　严格村务监督月例会。每月5-10日，全区各行政村(社区)必须召开村务(居务)月例会，区乡两级纪检监察干部必须到联系村进行指导督导，按照“议程规范、群众参与、全面公开”原则组织召开，对村级财务开支做到“月月清”，对村务监督委员会成员收集到的群众的意见建议在会上进行深入讨论，形成一致意见，明确责任，抓好落实，做到“下有反映、上有回应”。对在走访过程中发现的苗头性问题，及时报告村支“两委”和乡镇相关部门，确保“小事不出村、大事不出镇”。据统计，今年1-5月，全区涉纪信访总量为35件，较去年同期下降53.3%;越级信访量为14件，较去年同期下降69.6%;农村涉纪信访量为8件，较去年同期下降75%。(零陵区纪委监委 唐顺科)