“我们向上级反映的双光村村干部违纪以及原光彩村2014年镇财政下拨的一事一议资金及以工代赈资金去向不明等12个问题，镇纪委已作了详细调查核实，并向我们作了反馈，我们对镇纪委的调查结果及处理意见满意。”7月3日，新宁县马头桥镇纪委向该镇双光村群众反馈了信访举报处理意见。

　　为进一步转变全县纪检监察干部的工作作风，着力解决一批脱贫攻坚、扫黑除恶、民生资金、“三资”管理等领域的长期越级重复信访矛盾和问题隐患，严肃查处一批群众身边腐败问题。今年6月,新宁县纪委监委部署在全县纪检监察系统开展“带着板凳进村”活动，坚持“四访”，着力排查一批信访矛盾及问题隐患，解决了一批长期越级重复信访案件，确保“带着板凳进村”活动见实效。

　　坚持开门“收卷接访”。落实县纪委监委领导班子成员信访接待日制度，将每周星期一作为领导接访日，轮流由一名县纪委常委或监委委员到县纪委监委信访室接待群众来访。同时，要求各乡镇实行党政领导信访轮值接访制。每天至少有1名党政领导带领纪检、信访、政法、扶贫、民政等工作人员在镇信访办定点接访;此外，通过廉政网、微信和广播等方式广泛向全县公布各乡镇接访地点和举报电话，确保群众来访有人接待、有人处理、有人落实。

　　坚持定时“带卷下访”。落实县纪委监委领导下访制度，县纪委监委班子成员采取定期下访的形式，坚持每月下访1次，现场协调乡镇处理信访问题，疏导越级上访群众。今年上半年，县纪委监委信访室梳理排查出28件信访举报突出问题并列出清单，联片委领导到各自联系乡镇针对信访突出问题开展下访，一些越级重复信访化解工作得到有效推动。同时，实行乡镇纪委干部每月定期下访制。要示各乡镇坚持问题导向，对信访矛盾突出，反映集中的村组进行下访;在村进行公开接访，到户进行调查，现场答复。

　　坚持分片“包案办访”。按照县乡纪检监察工作“一体化”管理片区(联组)责任区分，把全县县直单位和乡镇分为6个片区，由6名纪委常委任组长，负总责，整合片区内的纪检监察室、派驻纪检监察组、乡镇纪委集中办案。同时，推行“四个一”工作机制，对疑难复杂重复信访案件采取提级办理。“四个一”工作机制，即一个信访案件一名包案领导、一套处置方案、一个复查复核组、一组稳控化解人员，由包案领导亲自部署、协调、推动、督办，力求找准症结、因案施策、分类化解，确保信访人息访息诉，案结事了。县纪委监委还针对信访举报件开展为期两个月的纪检监察信访举报集中办理专项行动。据统计，今年1-6月的信访办结率为63%，同比去年办结率54%，提高了9个百分点，成效明显。

　　坚持适时“反馈回访”。坚持把好“了结”关，做信访“后半篇文章”。信访举报问题办结后，适时对举报人进行电话回访、见面回访，重点了解群众对信访问题办理结果是否满意等，通过建立回访制，压实信访举报办理责任，做到信访举报“事事有着落，件件有回音”。

　　据介绍，自“带着板凳进村”活动开展以来，该县纪委监委共受理信访举报24件，信访量较前三个月明显下降;越级省纪委以上信访举报6件，越级信访势头得到有效遏制，群众对信访办理的满意度稳步提升。(新宁县纪委监委余达 李兰兰 肖文博)