石峰区:“精准监督+倾情服务”助推政企良性互动
日前,石峰区镇街行政执法“1+N综合查一次”改革全面启动,该执法机制通过对涉及跨部门、跨领域多个执法主体的相关行政检查事项进行系统集成,有效提高了执法效能,减轻了企业负担。
近年来,石峰区聚焦纾解制约市场主体的痛点、堵点、难点问题,不断创新工作模式,以“精准监督+倾情服务”实现了政企关系的“亲上加清”。
全方位精准监督,用情用心助企纾困
“政府惠企政策有没有公示公开?惠企资金是否到账?企业提出的问题是否得到解决?对优化营商环境有什么意见建议?”近日,石峰区纪委监委工作人员来到小微企业走访,收集整理企业发展中的“中梗阻”。
2022年以来,石峰区纪委监委将营商环境领域监督作为政治监督的重要内容,组织各级纪检监察干部下沉企业、走进园区,听民声、摸实情、解难题,督促各职能部门履职尽责,为企业助企惠企政策落地、项目建设、生产经营等构建“防+惩+治”全方位监督模式。
在此基础上,石峰区纪委监委牵头建立了97个“制造名城”监督与服务企业微信群,畅通企业参与监督的渠道,督促各职能部门梳理公开公示各类惠企政策、解决企业发展中的急难愁盼问题。同时,全面排查问题线索,建立专门台账,严肃查处破坏营商环境的人和事,整治“庸懒散”,纠正慢作为,查处乱作为问题。
截至目前,区纪委监委针对相关项目中吃拿卡要、插手干预工程项目等问题,给予党纪政务处分5人;石峰区“制造名城”监督与服务企业微信群累计收集信息9000余条,解决企业发展中的急难愁盼问题213件次,办结率达到99.1%。
政务服务优化升级,扎实推进“清廉大厅”建设
“没想到这么方便,不到1分钟就打印出来了。”近日,市民李先生在石峰区清水塘产业新城便民服务中心成功领取到营业执照后,为该区政务服务效能点赞。
证照自助办、免纸申办、特殊群体“一件事一次办”……石峰区政务服务的优化升级,得益于该区“清廉大厅”建设扎实推进。
根据省市“清廉大厅”建设工作部署和要求,石峰区纪委监委紧盯责任落实、工作作风、违法违纪等三个方面,与区行政审批服务局联合组织开展为期2个月的“清廉大厅”建设专项检查,通过实地检查、查阅资料、电话回访等形式,全面了解区政务中心、5个街道便民服务中心及相关职能部门关于推进“清廉大厅”建设十条措施、政务服务大厅日常管理等工作落实情况。
全流程倾情服务,打造一流营商环境
在石峰区纪委监委的监督推动下,石峰区行政审批服务局认真完善“首席事务代表”、综窗运行、跨省(域)通办等机制,实现24个部门471个事项集中办,设立“办不成事”反映窗口、为特殊群体“上门办、到家办、帮代办”。2022年全区累计办结“一件事一次办”事项143492件,为新设企业免费赠送公章1441套,为办事对象免费快递证照1751份,政务服务“好差评”系统评价满意率达100%。
同时,为更好地为企业提供服务,该区在清水塘产业新城片区设立便民服务中心,开设企业、个人、工程建设项目三类“一件事一次办”综合服务窗口,以综合办、帮代办方式实现市、区两级377个事项高效办结,形成了企业群众办事不出园的石峰样板。
2022年,石峰区市场主体突破3.2万家,企业主体突破 1.1万户,产业新城片区新增注册企业1081家,高新技术企业突破100家。石峰区连续两年获评株洲市真抓实干成效明显奖励和政务公开政务服务优秀单位,政企“早餐会”的经验做法入选全省放管服改革十大品牌。(石峰区纪委监委)
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