今年以来，永州市零陵区纪委把解决越级访、集体访、重复访问题作为工作重点，强化措施，落实责任，取得了积极效果。一是加大排查调处力度。坚持预防为主的方针，对潜在矛盾纠纷，每月进行一次苗头排查，并落实人员、落实措施、落实责任，认真加以解决。对可能引发群体性事件的问题，密切掌握动向，及早制定防范预案，完善工作措施，力争把问题化解在萌芽状态，确保不出问题。二是把好初信初访关。对群众的来信，坚持“件件立案，突出直办”，提高初信办结率，减少信转访、防止初信初访转重信重访。三是继续对重复信访和信访积案进行专项治理。对至今仍未解决的重复上访和上访老户进行逐一排队，逐一分析，列出单子，全部落实领导包案责任制，确保年底全部息诉罢访。四是加大交办督办力度。按照“有信访必督，一督到底”的原则，采取电话督办、发函督办、下访督办、交办等多种形式进行督办，切实处理好每一起群众来信来访。（永纪宣）