设为主页 加入收藏

长沙市口腔医院纪委:强化监督 打通就医难点痛点

编辑:方可 发表时间:2024-12-27 11:02 来源:三湘风纪

2024年,长沙市口腔医院纪委紧盯影响医院高质量发展和群众看病就医感受的问题,坚持源头治理、系统施策、综合监管,多措并举着力解决“急难愁盼”和“难点堵点”问题,切实提升群众看病就医获得感和满意度。

为深入落实“为民办实事解难题”工作部署,院纪委聚焦高值耗材招标采购、巡察审计问题整改等重大事项实施靶向监督,下发督办单,安排专人调度推进,每周通报情况,跟踪问效,确保民生实事落到实处。针对巡察反馈的医疗服务态度等问题,坚持举一反三,压实主体部门责任,落实医疗纠纷处理和防范机制,建立健全行风建设相关制度20项,规范医务人员行为。2024年下半年,长沙市口腔医院医疗投诉同比下降37%。全年院纪委督办事项14项,发放督办单12项,推动建立、完善制度20余项。

结合长沙市口腔医院实际,院纪委针对私自收费、泄露患者隐私、转介患者就医等高风险点,重拳出击,开展专项整治,深化标本兼治,坚决纠治损害患者利益行为。同时,院纪委深化运用监督执纪“四种形态”,从“小事”抓起,将批评教育、诫勉谈话、约谈函询等日常监督手段广泛运用,起到防微杜渐,震慑警醒的作用,有效夯实了清廉医院建设根基。

为架好“连心桥”,促进医疗服务更有温度。院纪委用好患者满意度调查、行风评议等手段,了解患者就医的难点痛点,有的放矢,以“微改革”释放便民利民“大实惠”。针对正畸科患者以学生群体为主,督促临床科室开设午间、晚间门诊,延长开诊时间到晚上8点半,满足患者多元化就诊需求。为解决患者挂错号、排队等候时间长等问题,采取开设诊前咨询,转诊患者优先就诊,为牙周手术患者提供椅旁采血服务等多项便名措施。督促全面落实种植牙集采政策,率先调整医疗服务项目价格以来,单颗常规种植牙费用平均降幅达50%,为患者节约费用8064.5万元。

 下一步,长沙市口腔医院纪委将进一步夯实责任,立足“监督的再监督”,着力提升常态长效整治水平,以实绩实效和人民群众满意度检验整治工作,切实保障人民群众健康权益。(长沙市口腔医院纪委)


分享到微信朋友圈 x
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈