“盼了这么多年，终于拿到不动产权证了，心里这块大石头总算落了地。”近日，在通道侗族自治县县溪镇下腰安置区，居民莫再旺捧着崭新的不动产权证书，脸上满是欣慰的笑容。

莫再旺的心声，道出了下腰安置区众多安置户的共同期盼。下腰安置区是该县为妥善安置重点项目建设拆迁群众而建设的民生安置工程，但因历史遗留问题，群众入住多年始终无法办理不动产证。

“群众的急难愁盼，就是我们监督的发力点。”县纪委监委相关负责人介绍，在开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治走访排查时，不少住户反映“房子住了10多年了，证却一直办不下来”，有的住户甚至因为没有房产证，无法享受相关民生政策。得知这一情况后，该县纪委监委深入涉事小区，与住户面对面交流、与相关职能部门座谈，摸清问题根源。

“我们小区当初交房时，开发商承诺很快就能办下房产证，可这都过去11年了，开发商早就不见了，我们也不知道该找哪个部门解决。”在小区走访时，住户李大姐的话戳中了不少人的难处。通过实地核查、查阅资料等方式查实，该批住户无法办证，主要涉及规划验收备案不完善、开发商相关资料缺失、部门衔接不畅等多个方面的问题，部分职能部门存在履职不到位、推诿扯皮的现象。

找准问题症结后，该县纪委监委坚持“查、改、治”一体推进，牵头召开专题协调会，督促县自然资源局、住建、政务服务等相关职能部门压实主体责任，明确职责分工、整改时限和工作标准，形成“纪检监察监督+职能部门履职”的协同攻坚机制。针对规划验收备案不完善的问题，督促住建部门主动对接上级部门，简化补办流程，指导补充相关材料；针对资料缺失问题，协调自然资源局、不动产登记中心开通“绿色通道”，实行“容缺受理、并联办理”，避免群众来回跑、反复跑；针对部门衔接不畅问题，建立定期会商机制，每周调度办理进度，及时解决办理过程中的堵点难点。

“我们不仅要帮群众办上证，还要建立长效机制，防止类似问题再次发生。”县纪委监委相关负责人表示，针对此次破解“办证难”过程中发现的制度漏洞和监管短板，督促相关职能部门完善工作流程，健全部门协同联动机制和历史遗留问题处置机制，推动不动产登记服务常态化、规范化。

截至目前，下腰安置区77套安置房不动产证已全部办理到位，涉及住户均顺利领取证书。（通道县纪委监委 李尚引 肖国梁）