下午三点，岳阳君山区3路公交捎带车缓缓驶入许市镇黄金村客货邮服务站，车上装载的当日快递集包被平稳卸下。

 “现在，家门口就能收发，无论取多少都不收费了！”村民孙三桂拎着刚取到的三个快递点赞道，她身后墙上张贴的绿色公告上“取件不收费”几个字格外醒目。

孙三桂家有十几口人，家里大大小小的物品都喜欢在网上买。以前，到村里的快递点取件，一个快递要收费一元，她每个月取快递都要花费100多元：“我经常在网上买种子，一包种子价格不过七八毛，小快递也要收一块。明明是包邮商品，再收费太不合理了。”

 孙三桂的遭遇并非个例。快递末端违规“二次收费”是国家明令禁止的，然而，这种违规收费却时有发生。今年5月，君山区纪委监委对全区75个村（社区）进行下沉走访时，一些群众纷纷向他们反映快递代收点取件“二次收费”问题。

 经深入了解发现，近年来，随着电商经济在乡村蓬勃发展，君山区群众对快递服务的需求激增。然而，部分快递公司出于成本考量，服务站点只设在乡镇一级，村民取件要专程前往集镇。有的村虽设有服务点，村民也会面临支付“保管费”“取件费”“运输补贴”等名义的“二次收费”。

“取件不收费是有明文规定的。以前，快递公司各自为战，快递点很多是委托一些村里的商户代管。这些商户认为自己替村民保管快递，就收取一块钱费用，没有规范化管理。”君山区纪委监委党风政风监督室主任唐勋介绍。

 群众的痛点就是监督的重点。君山区纪委监委迅速行动，以整治农村地区邮件快递违规收费为抓手，推动区交通运输部门对辖区内78家农村快递代收点开展全面摸排，深入查找问题线索，严肃查处变相收费行为。同时，督促相关职能部门公布举报监督电话，在快递网点醒目位置张贴严禁违规收费公告。

 要彻底解决违规收费，降低运营成本是关键。在君山区纪委监委推动下，借力农村客货邮融合发展契机，区交通运输局将全区78家农村快递代收点整合为53家，5家主流快递公司的快递全部进入区级客货邮服务中心进行分拣，改装的10台公交车作为捎带车辆，沿着串起各村的7条专线，快递坐着公交进村。君山区政协副主席、区交通运输局副局长胡思介绍：“通过客车捎带、货运专线，将包裹送到区内的53个村级末端网点，让老百姓领取包裹足不出村，有效地避免了以往因交通费、保管费产生的二次收费现象。”

 目前，公交捎带路线已实现村级网点全覆盖，快递收发时效提升20%以上。

 在黄金村客货邮服务站，村民万志军收到了刚买的种子，又给外地的孩子邮寄了家里的土鸡蛋，他高兴地说：“现在，收发快递都非常方便。遇到服务态度差、乱收费等问题，还能随时投诉，寄件放心，取件也舒心！”

 有了畅通物流，如今，村里的湘莲、脐橙、风干鱼等特色农产品能直发全国，走向更广阔的市场。

【记者手记】

取件收费一元，虽然不多，但让网购实惠感打了折扣、侵害了消费者权益，也不利于乡村物流长期发展。整治违规收费，君山区坚持疏堵结合，纪检监察机关与职能部门同题共答、同向发力，既让老百姓切实享受便利，也让快递企业降本增效，有效打通了农村快递服务的“中梗阻”。（作者：张岳  方鑫）