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物业费透明、环境整洁……看监督如何助力老旧小区焕发新生 | 清风同行

编辑:朱紫晗 发表时间:2026-01-05 14:30 来源:三湘风纪

“以前小区环境乱,垃圾遍地,物业费也不知道用在哪,住得糟心又憋屈!现在楼道有人整理,物业费收支在平台上随时能查,住着舒心多了!”在张家界市永定区崇文街道航院宿舍,居住了30年的居民陈阿姨站在整洁的楼道里,细数着小区的变化。

张家界永定区崇文街道航院宿舍建成于1989年,9栋住宅楼承载着313户居民的生活,是典型的“老龄化+老旧化”小区。30多年来历经单位直管、社区托管、业主自治等多个阶段,小区治理难题始终未能破解:环境卫生脏乱差、物业费收缴率不足50%、邻里矛盾频发,成为基层治理的“老大难”。

2025年以来,永定区纪委监委主动将监督触角延伸至基层治理“末梢”,将小区纳入“民生领域监督重点清单”,成立专项监督小组。

“我们通过查阅12345热线工单和居民信访投诉等渠道,了解到辖区内物业管理存在一些问题,比如环境卫生脏乱差、物业费使用不公开透明等,街道纪工委将这些问题纳入民生重点实事监督清单,通过定期监督查看、现场走访等方式,查看问题有没有得到解决。”永定区崇文街道纪工委负责人介绍。

崇文街道党工委积极行动,学习借鉴外地好经验,将“信托制”物业管理模式引入辖区,从根源上破解治理难题。

“‘信托制’物业管理模式在小区打破了两个问题,第一块就是资金的管理使用,由业主们自己把控。第二块也解决了小区自治的问题,把群众的积极性激发出来,推动小区向共建共治共享的方向进步。”永定区崇文街道党工委主要负责人表示。

 如今的航院宿舍,早已旧貌换新颜:曾经堵塞的消防通道恢复畅通,杂乱的楼道变得干净整洁,老人能安心在楼下晒太阳、散步,孩子们有了安全的活动空间。这个曾经的治理“难点”小区,成为当地“监督护航民生治理”的基层示范案例。

【记者手记】

永定区的工作实践证明,开展监督护航民生治理工作,关键是要找准群众需求的切入点。从垃圾遍地、通道堵塞到洁净有序、舒心宜居,纪检监察机关精准切入民生痛点,紧盯物业费透明、服务提质等关键环节,督促让每一笔钱都用在明处,让居民的幸福感在家门口升级。(作者:胡宇鑫 卓方芳)

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